Condizioni di servizio

Queste condizioni regolano la prenotazione dei corsi di cucina offerti da J.F.G. Home Cooking Mentors S.r.l. (JFG Mentors), sede legale in Via Pietro Maroncelli 24, 50137 Firenze, C.F. e P. IVA 07480650485, REA FI-706306, PEC jfg@pec.net.

Prenotazione

La prenotazione avviene sul sito scegliendo corso, data, lingua e numero di partecipanti. Riceverai un'e-mail di riepilogo con il codice della prenotazione. La prenotazione è confermata quando ricevi l'e-mail di conferma.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. A seconda del corso puoi pagare:

• online con carta (tramite Stripe) o con PayPal: la prenotazione si conferma al pagamento;
• con bonifico entro la scadenza indicata: se il pagamento non arriva, la prenotazione viene annullata e i posti liberati;
• in loco, il giorno del corso, se previsto.

Annullamento e cambio di data

Le condizioni di annullamento e di spostamento sono indicate nella scheda del corso e nell'e-mail di conferma, e restano quelle valide al momento della prenotazione. Puoi annullare o chiedere un cambio di data dalla tua area riservata o scrivendoci.

Trattandosi di servizi per il tempo libero con una data specifica, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, comma 1, lett. n del Codice del Consumo): valgono le condizioni di annullamento del corso.

Se siamo noi ad annullare un corso (ad esempio per maltempo o per un numero insufficiente di partecipanti), ti proponiamo un'altra data oppure ti rimborsiamo per intero.

Buoni regalo

• Un buono può valere un importo in euro oppure un corso preciso. Si usa inserendo il codice al momento della prenotazione sul sito.
• Il buono vale 12 mesi dalla data di acquisto, indicata sul buono. Alla scadenza il saldo non usato non è più spendibile.
• Se la prenotazione costa meno del saldo, il resto rimane sul buono per le prenotazioni successive; se costa di più, paghi la differenza online.
• Il buono non è convertibile in denaro. Chi lo ha acquistato online può comunque recedere entro 14 giorni dall'acquisto, se il buono non è stato ancora usato, e ottenere il rimborso integrale.
• Il saldo e la scadenza si controllano in qualsiasi momento dalla pagina Controlla un buono. Custodisci il codice: chi lo conosce può usarlo.
• Se annulli una prenotazione pagata con un buono entro i termini di annullamento, l'importo torna sul buono.

Allergie, salute e minori

Segnalaci allergie e intolleranze al momento della prenotazione: faremo il possibile per adattare il corso, ma nelle nostre cucine si lavorano anche allergeni comuni. I minori partecipano solo se il corso lo consente e accompagnati da un adulto.

Responsabilità

Durante il corso segui le indicazioni dello staff. Non rispondiamo di danni causati dal mancato rispetto delle indicazioni o di oggetti lasciati incustoditi.

Recensioni

Sul sito pubblichiamo solo recensioni di chi ha partecipato a un corso: il link per scriverle arriva via e-mail dopo il corso, è personale e vale per una recensione per prenotazione. Le pubblichiamo positive e negative; prima le leggiamo solo per togliere testi offensivi, dati personali di altre persone o contenuti che non riguardano l'esperienza. Non offriamo compensi, sconti o regali in cambio di recensioni. La media è calcolata su tutte le recensioni pubblicate.

Reclami

Per qualsiasi problema scrivici a info@jfgmentors.it o alla PEC jfg@pec.net: rispondiamo entro pochi giorni e cerchiamo sempre una soluzione.

Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni; a ogni prenotazione si applica la versione in vigore nel momento in cui è stata fatta.

Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza e restano ferme le tutele del Codice del Consumo.